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維持信任關係並非不背叛,還有「不佔便宜」⋯日本企業家給公關教母的一課
2023-12-27
維持信任關係並非不背叛,還有「不佔便宜」⋯日本企業家給公關教母的一課
  • 維持信任關係並非不背叛,還有「不佔便宜」⋯日本企業家給公關教母的一課維持信任關係並非不背叛,還有「不佔便宜」⋯日本企業家給公關教母的一課
    你是如何決定該不該信任某個人?我通常是先觀察對方的言行舉止,確認他是否言行一致、具備誠信特質,才決定要不要信任他。信任需要時間累積,但在商場上,沒有時間讓你慢慢思考,決定要不要信任一個沒合作過的人。
  • 嬰幼兒電商把50%行銷預算丟線下?3招讓他們坐穩週年慶母嬰類銷量第一嬰幼兒電商把50%行銷預算丟線下?3招讓他們坐穩週年慶母嬰類銷量第一
    時代趨勢變化快速,品牌的策略也必須不斷改變。過去屬於剛需的民生行業,也可能變得乏人問津,嬰幼兒市場就屬如此。對於專營0~6歲的幼兒母嬰用品品牌「逗寶 Dollbao」而言,是個嚴重警訊。逗寶除了思考轉型的計畫外,仍然深度經營準媽媽族群。
  • 一間有30年功力的老牌家具行,該做哪盤生意?拉高客單價、還是低價但客戶數多?一間有30年功力的老牌家具行,該做哪盤生意?拉高客單價、還是低價但客戶數多?
    在品牌經營的思維中,價格和價值通常互成正比,價值越高、價格就越高;位於台中的中友家具也曾經面臨這樣的抉擇。執行長Michael上過影響力品牌學院的課程後,有了新的體認,決定固守普羅大眾的客群,且做得更深入。
  • 只挑理念合的客戶,就能殺出紅海?小工作室搖身一變品牌顧問只挑理念合的客戶,就能殺出紅海?小工作室搖身一變品牌顧問
    第一次去拜訪Eric的時候,他與人合夥開了家設計工作室「齊禾設計」,接室內設計、品牌設計的案子。旁邊還有家小咖啡店,符合年輕人文青又充滿理想的調性,那次的談話完,感覺得到Eric還在摸索方向,不是很確定。時隔3年後見到他,不僅自信滿滿,還展現出不一樣的氣勢,跟我分享最近接了哪些有趣的案子。這3年發生了什麼事,讓Eric脫胎換骨?
  • 人設變品牌、流量變現金?成事的關鍵:要影響有影響力的人人設變品牌、流量變現金?成事的關鍵:要影響有影響力的人
    在影響力品牌學院中,我們最常說的一句話就是:「影響有影響力的人。」所有學生中,最常與我們討論如何實踐這句話的人,就是PressPlay中央營運處總監Katie。 PressPlay的商業模式,是影響力變現,他們蛻變出多種經營模式,成為內容創意產業一匹不可小覷的黑馬。一路走來,Katie見證PressPlay幫助許多新媒體內容創作者,打造出將影響力從線上擴及線下的品牌網絡。
  • 家電連鎖通路、國際品牌夾殺⋯40年在地冷氣行,二代如何靠3招成連鎖企業?家電連鎖通路、國際品牌夾殺⋯40年在地冷氣行,二代如何靠3招成連鎖企業?
    隨著連鎖便利商店興起,傳統柑仔店幾乎沒有生存空間;隨著大型汽車美容連鎖進入市場,擠壓傳統汽修、輪胎行等小型自營商;隨著家電通路變成全國連鎖,街頭巷尾的冷氣行又該何去何從?
  • 她為紀念阿嬤養育之恩,開店賣辣椒⋯夜市攤發跡賣破千萬營收她為紀念阿嬤養育之恩,開店賣辣椒⋯夜市攤發跡賣破千萬營收
    在做品牌的年代,每個品牌都希望擁有個感人的品牌故事,就像鐵達尼號沉船,讓LV皮箱珍貴耐用的形象深植人心。品牌故事能講述品牌的核心價值和使命,通常是一個有意義的動人故事,讓品牌可以與消費者建立情感聯繫,加強品牌形象、提高忠誠度。
  • 1%實習錄取率,卻讓千位學生搶破頭!從綠藤生機看雇主品牌的重要性1%實習錄取率,卻讓千位學生搶破頭!從綠藤生機看雇主品牌的重要性
    時光回溯到2016年6月,綠藤當時座落在台大育成中心,我受邀參與他們的實習生計畫,擔任一堂課的講師。那場演講讓我印象深刻,難得看到滿場聽眾的眼睛都在發亮,打聽之下,原來每位實習生都是過關斬將的年輕學子。再細問他們實習生計畫的內容、課程及實習的安排,我深感這家公司實習生計畫的廣度與深度,連回饋機制都設計得很用心。其嚴謹的程度,堪比外商公司的規格。當時我想,這麼一家新創的公司,連能不能生存下去都不知道,怎麼還有餘力來做只有大公司敢做的實習生計畫。
  • 從個人品牌升級企業化?捨得找團隊,你才能專心解決粉絲痛點從個人品牌升級企業化?捨得找團隊,你才能專心解決粉絲痛點
    在品牌學院裡,有一位特別學員廖心筠,她不是企業老闆,她自己的名字就是品牌。在社群媒體的年代,年輕人都想擁有個人品牌,成為網紅、YouTuber,個人品牌影響力日益重要,甚至會超越企業,這篇就以廖心筠為例,來聊聊個人品牌的經營與維護。 廖心筠的粉絲頁「收納幸福-廖心筠」擁有11萬粉絲,有關她的媒體報導更是不計其數。能夠受到媒體青睞,在於她的品牌定位清楚,能精準掌握議題,引領風潮。
  • 食品代工廠做出「9秒賣1個」甜甜圈!成為客戶指名品牌的秘訣是什麼?食品代工廠做出「9秒賣1個」甜甜圈!成為客戶指名品牌的秘訣是什麼?
    「如果B2B做得很好,客戶也很穩定,為什麼還要做品牌呢?」這是很多台灣B2B中小企業的疑慮。也許,不一定做到家喻戶曉的程度,而是透過持續深耕既有客戶,增加信任感,引導他們持續回購;並且根據市場需求不斷創新,將口碑拓展到既有客戶之外的族群,成為業界翹楚,才算成功。 企業若要長期推展業務,不論B2B、B2C,都需要透過品牌經營,讓客戶留下深刻的印象。因為企業不僅是販售商品給顧客,還要在一次次的服務中,讓顧客累積對企業的信任感與認同感,這就是品牌的力量。 今天要分享的品元實業,是很多台灣代工中小企業的縮影。品元是原物料供應商,擁有獨特的技術及優良的產品品質,取得客戶的信任。他們根據客戶的需求不斷求新求變,持續創新、成長,藉此拓展市場,成為隱形冠軍。
  • 「價格透明」就是賣點!他的小裝修公司專攻首購族,5年內營收破億「價格透明」就是賣點!他的小裝修公司專攻首購族,5年內營收破億
    會認識小寶優居的創辦人王韋舜,是因為AAMA台北搖籃計劃。他是一位充滿好奇及熱情的年輕人,在他參加品牌學院後,我慢慢了解他的家庭背景以及創業初心。讓我感動的是他的理想和熱情,他擁有想改變社會的那股傻勁,讓我想起賈伯斯「Think different」(不同凡響)的廣告,最後一句話是,「唯有那些瘋到想要改變世界的人,才真的有機會改變世界。」王韋舜大概就是其中的瘋子之一。
  • 不走觀光路線,8結蛋捲如何「快速到貨」變伴手禮夯品不走觀光路線,8結蛋捲如何「快速到貨」變伴手禮夯品
    伴手禮是旅客在觀光景點為家人、朋友準備的一份心意。因此對伴手禮品牌而言,在觀光景點的通路非常重要,大部分的伴手禮品牌都希望店面搶在觀光熱區、人潮聚集之處,增加消費者觸及率、進而帶動銷售量。但本文分享的案例,來自影響力品牌學院學員——六月初一,他們反其道而行,從網路電商起家,接著才開設線下的實體店鋪。短短3年內,六月初一的「8結蛋捲」成為台灣知名伴手禮,業績更是連年翻漲。
  • 面對市場環境劇變⋯你會先調整經營策略、還是大裁員?連鎖蛋糕品牌給出不同答案面對市場環境劇變⋯你會先調整經營策略、還是大裁員?連鎖蛋糕品牌給出不同答案
    「起士公爵」創辦人王奕凱在我眼光裡是一位很特別的創業家,他正直、靦腆、甚至害羞,跟一般侃侃而談的創業家很不一樣。他的品牌是在疫情下受到最大衝擊的食品業受災戶。聊到這段面對疫情挑戰的經驗,他卻很正面分享道:「丁老師在公關課程中所說的『利益關係人』觀念超好用,是品牌轉危為安的致勝關鍵。」我很好奇箇中原因。
  • 把粉絲數變銷售額!3個年輕女生創立的保養品牌,如何把IG粉變經銷商大隊把粉絲數變銷售額!3個年輕女生創立的保養品牌,如何把IG粉變經銷商大隊
    近年社群經濟當道,讓我們不能忽略「網紅經濟」的效應,網紅背後粉絲帶來的購買力不容小覷。這種驅動特定族群的「粉絲經濟」,讓個人品牌在社群年代顯得更重要,每個網紅用盡蠻荒之力黏緊粉絲,為的就是希望社群經營成功,使其代言或自創的商品能開創驚艷的銷售成績。
  • B2B和B2C有什麼分別?跳入深水區前,你該知道的經營思維B2B和B2C有什麼分別?跳入深水區前,你該知道的經營思維
    近來很多B2B的中小企業,躍躍欲試想跨入B2C的市場,畢竟能夠跨到B2C的市場知名度較高,可以享有被消費者認出及追捧的成就感。但是,鎩羽而歸的企業主也很多,因為B2C的水很深,和B2B的思維完全不同。以B2B的組織架構和思考去經營B2C,恐怕是災難一場。
  • 公司遇到危機…這時候要先救業績、還是做品牌?公司遇到危機...這時候要先救業績、還是做品牌?
    人生有起有伏,企業經營也是。 起的時候人人稱讚,容易志得意滿,伏的時候有人落井下石,容易被挫折打倒。所以一位領導者的能耐,不是看他在順風時如何大顯神威,而是看他在逆風時如何掌舵前行。在逆境時企業能夠快速尋求轉型,或許是挽救品牌力的重要決勝點。
  • 企業做CSR,總是成效難計、花錢打水漂?公關教母丁菱娟的建議企業做CSR,總是成效難計、花錢打水漂?公關教母丁菱娟的建議
    CSR早已是企業與品牌經營的一種顯學,社會大眾對於企業都會有一種期望,希望「取之社會,也用之於社會」,善盡社會責任。發展至今,經常和ESG(環境、社會、公司治理)3個元素併在一起談。 但是對中小企業來說,CSR真的值得花錢做嗎?這個答案絕對是肯定的,企業要對社會有所貢獻:保護環境、友善社會、對員工及股東負責,這已經是一種世界潮流,逆向而行的企業是不可能生存的。
  • 既是冠軍,為何「隱形」?丁菱娟:台灣中小企業,該了解的一件事既是冠軍,為何「隱形」?丁菱娟:台灣中小企業,該了解的一件事
    很多人問我,都到了人生下半場,為什麼還要拿石頭砸自己的腳,又創立一個「學院」?把自己搞得昏天暗地,忙得不得了,這是為了什麼? 這是我再次創業,跟第一次創業的心情完全不一樣。這次創業,不像過去壓力大、有包袱,沒有一定要賺錢或成功的想法。有些人問我:會不會有光環壓力?萬一創業不成功,豈不有面子問題?這些還真沒進過我腦海裡,到了一定年紀,還要去在乎別人的想法嗎?